Pravilnik o pošiljkah

PRAVILNIK O POŠILJANJU

Območje dostave

Dostavljamo po vsej Sloveniji. Dostava izven Slovenije trenutno ni na voljo.

Dostavna služba

Pošiljke dostavlja GLS. Ob odpremi prejmeš e-sporočilo s številko za sledenje, s katero lahko spremljaš pot pošiljke.

Cena dostave

Strošek dostave znaša 2,50 €. Pri naročilih nad 50 € dostavo krijemo mi.

Pri plačilu po povzetju se lahko zaračuna dodaten strošek dostavne službe, ki je prikazan pred zaključkom naročila.

Rok odpreme

Naročila odpremimo v 1–2 delovnih dneh po prejemu plačila. Naročila, oddana med vikendom ali na praznik, odpremimo naslednji delovni dan.

Pošiljka običajno prispe naslednji delovni dan po odpremi. V času praznikov, razprodaj ali povečanega obsega naročil lahko dostava traja dlje.

Rok dostave

Roki dostave so okvirni in odvisni od dostavne službe. Ne odgovarjamo za zamude, ki nastanejo pri dostavni službi ali zaradi višje sile.

Naročilo bomo v vsakem primeru izpolnili najkasneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe, razen če se dogovorimo drugače. Če izdelka ni na zalogi in naročila ne moremo izpolniti, te o tem takoj obvestimo in ti vrnemo vsa opravljena plačila.

Neprevzeta pošiljka

Če pošiljke ne prevzameš in se ta vrne k nam, te o tem obvestimo. Dogovorila se bova o ponovni odpremi, katere stroške kriješ sam.

Poškodovana pošiljka

Ob prevzemu preveri, ali je embalaža nepoškodovana. Če je pošiljka vidno poškodovana, to zabeleži pri dostavljavcu in nam v treh dneh pošlji fotografijo na narocila@superdoza.com. Zadevo bomo uredili brez tvojih dodatnih stroškov.

Napačna ali nepopolna pošiljka

Če prejmeš napačen izdelek ali je v pošiljki česa premalo, nam sporoči v treh dneh od prevzema. Manjkajoče izdelke pošljemo takoj, napačne pa zamenjamo na naše stroške.

Napačni podatki za dostavo

Za pravilnost naslova in kontaktnih podatkov odgovarjaš sam. Če pošiljka zaradi napačnih podatkov ne bo dostavljena, stroške ponovne odpreme kriješ sam.

Kontakt

Za vprašanja o pošiljkah nam piši na narocila@superdoza.com ali pokliči 040 162 222.