Pravilnik o zasebnosti

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Upravljavec osebnih podatkov

VITAPOP d.o.o., Štrekljeva ulica 62, 2000 Maribor, matična številka 6769616000, ID za DDV SI27016579. Kontakt za vprašanja o varstvu osebnih podatkov: narocila@superdoza.com, 040 162 222.

Katere podatke zbiramo

Ob nakupu: ime in priimek, naslov za dostavo in obračun, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o naročilu in podatke o plačilu. Celotnih podatkov o kartici ne vidimo in ne hranimo – obdela jih ponudnik plačilnih storitev.

Ob prijavi na e-novice: e-poštni naslov in podatke o odpiranju ter klikih v naših sporočilih.

Ob obisku spletne strani: IP-naslov, vrsto naprave in brskalnika, obiskane strani, čas obiska ter podatke iz piškotkov.

Nameni in pravne podlage obdelave

Izvedba naročila, dostava in izdaja računa – izpolnitev pogodbe. Hramba računov je naša zakonska obveznost.

Pošiljanje e-novic in obveščanje o ponudbah – tvoja privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličeš.

Merjenje obiska, oglaševanje in prilagajanje oglasov – tvoja privolitev prek piškotkov.

Odgovarjanje na vprašanja in reševanje reklamacij – naš zakoniti interes, da zagotovimo podporo strankam.

Komu posredujemo podatke

Podatke posredujemo samo obdelovalcem, ki jih potrebujejo za opravljanje storitve za nas:

  • Shopify Inc. – platforma spletne trgovine in obdelava naročil
  • Klaviyo Inc. – pošiljanje e-novic in obveščanje strank
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – merjenje učinkovitosti oglasov in prikazovanje oglasov
  • Trackify X – merjenje obiska in konverzij
  • Ponudniki plačilnih storitev – izvedba plačila
  • Dostavna služba – dostava pošiljke
  • Računovodski servis – izdaja in hramba računov

Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene.

Prenosi izven EU

Nekateri obdelovalci imajo sedež v Združenih državah Amerike. Prenosi potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije oziroma drugih ustreznih zaščitnih ukrepov po Splošni uredbi o varstvu podatkov.

Kako dolgo hranimo podatke

Podatke o naročilih in račune hranimo deset let, kolikor zahteva davčna zakonodaja. Podatke za e-novice hranimo do preklica privolitve. Podatke iz piškotkov hranimo skladno z roki, navedenimi v nastavitvah piškotkov, najdlje dve leti.

Piškotki

Uporabljamo nujne piškotke, ki omogočajo delovanje trgovine in košarice, ter analitične in oglaševalske piškotke, ki jih nastavimo samo s tvojo privolitvijo. Privolitev lahko kadar koli spremeniš prek nastavitev piškotkov na naši spletni strani ali v brskalniku.

Tvoje pravice

Kadar koli lahko zahtevaš dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave, prenos podatkov k drugemu upravljavcu ali ugovarjaš obdelavi. Privolitev lahko kadar koli prekličeš, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo pošlji na narocila@superdoza.com; odgovorimo v enem mesecu.

Pritožba

Če meniš, da s tvojimi podatki ravnamo neustrezno, se lahko pritožiš pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si.

Spremembe pravilnika

Pravilnik lahko posodobimo. Zadnja posodobitev: 21. avgust 2026.